Klantenservice

Dat is de elektrische Renault Twizy. Deze is beschikbaar vanaf € 22,50 per dagdeel. De goedkoopste brandstofauto is de Renault Twingo. U rijdt deze al vanaf € 23,- per dagdeel.

De verhuurvestigingen Rijssen en Enschede van Munsterhuis beschikken over sleutelbox waar u na sluitingstijd de sleutel kunt deponeren.

Wij adviseren u dan om contact op te nemen met de vestiging waar u de auto heeft gehuurd. Onze medewerkers zullen dit afhandelen.

De minimumleeftijd om een auto bij ons te huren is 21 jaar, mits u in het bezit bent van een rijbewijs. Een aantal jaren rijervaring is geen vereiste.

Ja, onze personenauto’s zijn discreet en niet voorzien van reclame-uitingen. Onze bedrijfswagens zijn op aanvraag.

Bij het ophalen van de auto dient altijd dubbele legitimatie getoond te worden door huurder van de auto (rijbewijs in combinatie met paspoort of ID-kaart) en een kopie van uw bankafschrift ( max. 30 dagen oud) of een uittreksel uit het persoonsregister ter verificatie van het woonadres. Voor nieuwe huurders kunnen wij aanvullende zekerheden verlangen (b.v. een creditcard, extra borg en/of kopie recente loonstrook). Bovendien dient Munsterhuis Autoverhuur vooraf in het bezit te zijn van een kopie van het rijbewijs van alle bestuurders.

Indien een ongeval wordt veroorzaakt door een andere persoon dan de bestuurders die bij Munsterhuis Autoverhuur staan geregistreerd, wordt het volledige schadebedrag doorbelast aan de huurder.

Dit kan vanaf 08:00. In overleg met onze medewerkers is het mogelijk om de auto eerder in de ochtend op te halen.

Een Dagdeel:
– van 08:00 tot 12:30 (ochtend)
– van 13.00 tot 17:00 (middag)
– van 17.30 tot 08:00 (avond/nacht)

Een Dag:
– begint om 08.00 uur of om 17.00 uur en duurt 24 uur.

Een Weekend:
– van vrijdagmiddag 17.00 uur tot maandagochtend 08.00 uur.

Een Week
– gedurende 7 dagen.

Shortlease:
Wilt u zakelijk én voor een langere periode beschikken over een auto? U kunt gebruik maken van onze shortlease-service. Middels deze service beschikt u dan minimaal 30 dagen over een auto.

Onze openingstijden vind u op de contactpagina.

Vooraf dient u de borg (€ 250,-) + de huurprijs te betalen. Dit bedrag kunt voldoen per pin en in Hengelo en Enschede kunt u ook per creditcard betalen. Voor nieuwe huurders kunnen wij aanvullende zekerheden verlangen (b.v. een creditcard, extra borg en/of kopie recente loonstrook).

De door u voldane borg wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Dit verschilt per model. De meerprijs per kilometer treft u op de detailpagina van het door u gekozen model.

Er zijn geen extra kosten voor verzekering. Al onze huurauto’s zijn allrisk verzekerd en u kunt hieronder de gehanteerde tarieven voor ‘eigen risico’ inzien. Voor de inzittendenverzekering hoeft u helemaal niets te betalen.


Indien u plannen heeft om met een huurauto van Munsterhuis Autoverhuur naar het buitenland te gaan dient u dat aan te geven bij onze medewerk(st)ers.
Tijdens het reserveren kunt u aangeven welk land u gaat bezoeken met de huurauto. Wij staan garant voor een volledige WA + Casco dekking (zgn. All-Risk dekking) en 24/7 pechhulpservice “Renault Route Service” in de volgende landen:

A-Landen: Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

B-Landen: Kroatië, Polen, Slowakije, Tjechië en Hongarije.

Voor genoemde A-landen is geen extra verhuurtoeslag per dag van toepassing, voor de genoemde B-landen is een extra verhuurtoeslag ad. EUR 10,00 inclusief btw per dag van toepassing.
Onze pechhulpservice “Renault Route Service” zullen u begeleiden bij schade en/of pech en de kosten voor een vervangende auto, reparatie of hotelkosten worden gedekt door deze hulpservice van Renault.

Personenauto’s:
– Eigen risico € 500,-
– Eigen risico verlagen tot € 150,-? Dit kost € 5,- p/dag met een maximum van € 100,- p/mnd (m.u.v. personen t/m 25 jaar)
– Bovenhoofdse schade kost € 1250,-. Dit is schade boven de 1.90 meter.
– Bij schade waarbij sprake is van roekeloos rijgedrag, drank- of drugsgebruik geldt een aansprakelijkheid voor het totale schadebedrag. Eigen risico kan niet worden afgekocht.

Lichte bedrijfswagens (Renault Kangoo/Dacia Dokker & Renault Trafic)
– Eigen risico € 500,-
– Eigen risico verlagen tot € 250,-? Dit kost € 5,- incl. btw p/dag met een maximum van € 100,- incl. btw p/mnd (m.u.v. personen t/m 25 jaar)
– Bovenhoofdse schade kost € 1250,-
– Bij schade waarbij sprake is van roekeloos rijgedrag, drank- of drugsgebruik geldt een aansprakelijkheid voor het totale schadebedrag.

Middelgrote en grote Bedrijfswagens en 9-persoonswagens (Renault Master, Renault Trafic Passenger & Renault Bakwagen)
– Eigen risico € 750,-
– Eigen risico verlagen tot € 250,-? Dit kost € 7,50,- incl. btw p/dag met een maximum van € 150,- incl. btw p/mnd (m.u.v. personen t/m 25 jaar)
– Bovenhoofdse schade kost € 1250,-
– Bij schade waarbij sprake is van roekeloos rijgedrag, drank- of drugsgebruik geldt een aansprakelijkheid voor het totale schadebedrag.

Op vertoon van een geldige studentenkaart krijgen studenten 10% korting over het totale huurbedrag. Dit is niet mogelijk in combinatie met actietarieven.

Dit kunnen wij niet garanderen. U kunt navragen bij onze medewerkers of de door u gehuurde auto is voorzien van een trekhaak.

90% van onze huurauto’s beschikken tijdens de winterperiode over winterbanden. Onze medewerkers zullen dit aangeven wanneer u een auto huurt.

Ja, dat is geen enkel probleem. Onze medewerkers helpen u hier graag mee!

Zakelijke klanten (ook ZZP’ers) die tijdelijk een auto nodig hebben en niet gebonden willen zitten aan een leasecontract, kunnen gebruikmaken van shortlease. Een medewerker van uw bedrijf rijdt een representatieve en vrijwel nieuwe auto voor een gunstig tarief.

De huurprijs inclusief 21% BTW dient samen met de borg à 250,00 euro te worden voldaan per pin of creditcard bij het ophalen van de auto. Contante betalingen worden niet geaccepteerd. De extra gereden kilometers worden achteraf verrekend met de borg.

Verlenging van een voertuig is alleen mogelijk na akkoord van een medewerker van Munsterhuis Autoverhuur. U kunt telefonisch contact met hen opnemen om de mogelijkheid tot verlenging te bespreken. Indien geen akkoord wordt verleend of geen verlenging wordt aangevraagd, dient de auto uiterlijk de laatste dag van de maand waarop de huurovereenkomst eindigt te worden ingeleverd.

Standaard wordt gerekend met 3000 vrije kilometers per maand om de prijzen vast te stellen. Eventuele extra kilometers worden na inlevering van de auto met de borg verrekend. Indien het borgbedrag niet voldoende is, ontvangt u een eindfactuur welke binnen 14 dagen na factuurdatum dient te worden voldaan. Indien u op voorhand meer of minder kilometers denkt te gaan rijden, kunt u de medewerkers van Munsterhuis Autoverhuur om een offerte op maat vragen.

Indien u plannen heeft om met een huurauto van Munsterhuis Autoverhuur naar het buitenland te gaan dient u dat aan te geven bij onze medewerk(st)ers.

Tijdens het reserveren kunt u aangeven welk land u gaat bezoeken met de huurauto. Wij staan garant voor een volledige WA + Casco dekking (zgn. All-Risk dekking) en 24/7 pechhulpservice “Renault Route Service” in de volgende landen:

A-Landen: Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

B-Landen: Kroatië, Polen, Slowakije, Tjechië en Hongarije.

Voor genoemde A-landen is geen extra verhuurtoeslag per dag van toepassing, voor de genoemde B-landen is een extra verhuurtoeslag ad. EUR 10,00 inclusief btw per dag van toepassing.
Onze pechhulpservice “Renault Route Service” zullen u begeleiden bij schade en/of pech en de kosten voor een vervangende auto, reparatie of hotelkosten worden gedekt door deze hulpservice van Renault.

De medewerker van Munsterhuis Autoverhuur zorgt voor een geldige groene kaart en voor (een kopie van) de autopapieren. De originele papieren kunnen op aanvraag worden meegegeven. Bij verlies worden de kosten voor proces verbaal en aanvraag van nieuwe kentekenplaten en kentekenpapieren doorbelast aan de huurder van de auto.

De bestuurder van de huurauto is verantwoordelijk voor periodiek onderhoud aan de huurauto. In het instructieboekje kunt u nazien welke onderhoudsinterval gehanteerd dient te worden voor de huurauto. De huurauto dient in alle gevallen naar een erkende Renaultdealer gebracht te worden voor onderhoud. Munsterhuis Autoverhuur dient voorafgaand aan de werkzaamheden toestemming voor onderhoud te verlenen.
Wanneer u vragen heeft over onderhoud of andere zaken kunt u ten alle tijden contact opnemen met Munsterhuis Autoverhuur. De berijder van de auto dient direct actie te ondernemen wanneer de boordcomputer van de auto hierom vraagt.